服务内容:
1.产品咨询
为客户提供耐心细致的产品和技术支持,根据客户的使用特点和要求提供专业的选型和技术方案。
2.现场技术支持
为客户提供面对面专业技术支持,应用建议和解决方案;客户在现场调试,应用中遇到的困难需要支持,我们将以最快的速度到现场进行协助,确保设备调试进度和正常使用。
3. 售后服务
客户可通过我司网站联络方式与空压机服务服务人员联系,在他们的引导下,填写维修申请表,并将故障产品寄给日立维修服务中心,维修工程师将对故障品进行检测维修,寄回给客户。客户如需现场服务,我们可以派遣离客户工程师尽快上门排除故障;质保期内的机器,发生故障后控制产品技术服务中心可以提供备用机服务,减少客户停机时间。